คุณสามารถย้ายVoice Network แบบเดิมในองค์กรไปยัง Microsoft TEAMS (ระบบการโทรสื่อสาร) โดยที่ไม่ต้องสูญเสียการควบคุมรายจ่ายที่จำเป็น  และไม่ต้องกังวลว่าอุปกรณ์ของคุณจะเป็นระบบอนาล็อก (Analog), ดิจิทัล IP, หรือประเภทอื่นที่รวมเทคโนโลยีรุ่นเก่า 3 ชนิดนี้TOTAL VOICE® คือแอปพลิเคชั่น Azure ที่พัฒนาโดย Noventiq สามารถใช้งานได้ในทุกประเทศ ผ่าน Microsoft Azure Market Place

TOTAL VOICE® ช่วยดำเนินการเรียกเก็บเงิน (billing)ของบริษัท ทั้งในระดับชุมชน, ภูมิภาค ไปจนถึงระดับโลก ซึ่งโดยปกติแล้ว เป็นกระบวนการที่จำเป็นในการปฏิบัติการของ Voice Network อีกทั้ง TOTAL VOICEนั้น อยู่ภายใต้ Microsoft Azure และสามารถเชื่อมต่อไปยัง Office 365 Tenant ในองค์กรของคุณ เพื่อรับข้อมูล Telecommunication ที่สำคัญทั้งหมด

ด้วยวิธีนี้ บริษัทจะสามารถดำเนินการ Voice Network แบบกระจายพื้นที่ได้ ด้วยการใช้สายเชื่อมต่อชนิดใดก็ได้ ที่สามารถเชื่อมไปยังสายอนาล็อก, BRIs, PRIs, SIP Trunks, T1s, J1s, E1s หรือแม้กระทั่ง Microsoft Calling Plans บนระบบคลาวด์ของ Office 365  ไม่ว่าบริษัทของคุณจะใช้อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองของแบรนด์ใดก็ตามในการใช้ Microsoft Teams Direct Routing (การสื่อสารโดยตรง) ก็สามารถใช้งานได้  และติดตามราคามาตรฐานทั่วโลกของบริการเหล่านี้ได้:

• การโทรออกฉุกเฉิน                                                                  
• 018000s
• 019000s
• โทรทางไกลภายในประเทศ
• โทรทางไกลต่างประเทศ
• โทรผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์มือถือ
• โทรภายในเครือข่าย
• โทรภายในองค์กร

องค์กรของคุณสามารถใช้งานอุปกรณ์เชื่อมต่อ trunk device หลากหลายแบบได้ในคราวเดียว เช่น SBCs และ/หรือ แบรนด์อื่นๆอย่างเช่น AudioCodes, Ribbon, Oracle, แม้กระทั่ง Microsoft Calling plans ใน Office 365 เพียงแค่เชื่อมต่อ TOTAL VOICE® ของ Noventiq ไปที่ tenant (ผู้เช่า) แล้วเล็งอุปกรณ์ trunk device มาที่ TOTAL VOICE® เพื่อเก็บข้อมูล CDR (Call Detailed Record) หรือบันทึกรายละเอียดการโทร

ด้วยวิธีนี้ บริษัทของคุณจะสามารถใช้การควบคุมแบบเดิมได้ทันที ดังนี้:

นอกจากการควบคุมรายจ่ายของการบริโภคยิบย่อยในเครือข่ายทั้งหมด รวมถึงการจัดสรรเวลาและเงินของแต่ละผู้ใช้แล้ว คุณยังสามารถติดตามการใช้งานทรัพยากร ที่ต้องเสียภาษีประจำเดือน เช่น DSOs, DIDs, E1 Trunks เป็นต้น ด้วยวิธีนี้ บริษัทของคุณสามารถตรวจสอบได้ว่า voice inventory (การสั่งงานด้วยเสียง) นั้นเพียงพอ หรือเหมาะที่จะปรับใช้ทั่วโลกแล้วหรือยัง

รายงานโดยละเอียดสามารถสร้างได้ง่ายๆบน Office 365 Tenant  และไม่มีข้อจำกัดในเรื่องจำนวนประเทศ  ทั้งนี้ TOTAL VOICE ถูกสร้างขึ้นในรูปแบบ E.164 (รหัสประเทศ+ พื้นที่+ เบอร์โทรศัพท์) จึงไม่มีปัญหาที่ว่าแผนหมายเลข (dialing/numbering plan) จะทับซ้อนกันกับประเทศอื่น

ติดตามการบริโภคและค่าใช้จ่ายทางโทรศัพท์ของคุณทั้งในและนอกประเทศ ในระดับที่จำเป็นในการตรวจสอบบัญชี  หรือเพียงแค่จัดสรรค่าใช้จ่ายอย่างแม่นยำที่สุด สำหรับพื้นที่ของคุณ

โปรดติดต่อเราเพื่อเริ่มต้นได้เลย:

ส่งคำ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

สามารถติดตั้ง Total Voice บน Azure Tenant ของตัวเองได้หรือไม่?

ไม่สามารถติดตั้งได้ เพราะถึง Total Voice จะถูกสร้างบน Azure แต่สามารถให้บริการได้แค่ในฐานะโซลูชัน SaaS (Sofware as a Service) หรือการให้บริการระบบซอฟต์แวร์ ที่ถูกจัดการโดย Noventiq

ต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับบริการAzure หรือไม่?

ไม่ต้อง เนื่องจากสมาชิก Total Voice SaaS แบบใดก็ตามนั้น ถูกรวมอยู่ในการใช้ azure ซึ่งรวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนแล้ว

สามารถเชื่อมต่อ Office 365 Tenant กับ TOTAL VOICE ได้หรือไม่ ถ้าหากว่าใช้ SBCs ต่างจาก AudioCodes และ/หรือ Ribbon?

ได้ แต่ว่าไม่สามารถเชื่อมแบบอัตโนมัติได้เหมือนแบรนด์ที่กล่าวมา  เราต้องได้รับตัวอย่างล่วงหน้าของ CDRs (Call Detailed Records)หรือบันทึกรายละเอียดการโทร ที่สร้างโดย SBC อื่นๆที่ได้รับการรับรองก่อน  ตัวอย่างเช่น “Acme Packet” จาก Oracleเพื่อผลลัพธ์ที่ดีให้กับคุณ

ถ้ามีความกังวลเรื่องความปลอดภัย สามารถหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อกับ tenant (ผู้เช่า) แล้วส่ง CDRs ของตัวเองให้กับ Noventiq  ทุกเดือนได้หรือไม่?

ไม่ได้ เนื่องจาก Total Voice ถูกออกแบบมาเพื่ออ่านประสิทธิภาพของ tenantผสมผสาน CDRsแบบไลฟ์ และ office 365 TEAMS API บางชนิด

ต้องจ่ายค่า Power BI Premium license ของตัวเองหรือไม่?

ไม่ต้อง เพราะสินค้านี้ถูกสร้างบน Power BI Embedded อยู่แล้ว เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สามารถซื้อ Total Voice licenseของตัวเองได้หรือไม่?

ไม่ได้ เพราะ Total Voice เป็นข้อเสนอในฐานะ SaaS (Software as a Service) และต้องจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือน หรือรายปีเท่านั้น สำหรับการเป็นสมาชิก

ข้อมูล CDR ของบริษัท ถูกจัดเก็บอย่างไร?

ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลของ Total Voice ลูกค้าทุกท่านสามารถมีฐานข้อมูลเป็นของตัวเองได้ และ CDRsจะถูกเข้ารหัสโดยใช้ AES-256 cypher

จะเชื่อมต่อไปที่ TOTAL VOICE ได้อย่างไร?

โดยการใช้ หลักฐานอ้างอิง AAD (Azure Active Directory)ของคุณ

ทำไมข้อมูลถึงยังไม่ได้รับการอัพเดต?

กรุณาขอรับความช่วยเหลือได้ที่ http://servicedesk.softlinegroup.com

นอกจากAAD (Azure Active Directory) แล้ว สามารถใช้ผู้ให้บริการ LDAP อื่น เพื่อเชื่อมกับTOTAL VOICE ได้หรือไม่?

ได้ แต่ไม่สามารถทำได้แบบอัตโนมัติ  ถ้าหากคุณกำลังใช้การดำเนินงาน LADP อื่น นอกเหนือจากAAD อยู่ โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือที่ http://servicedesk.softlinegroup.comเพื่อสร้างการเชื่อต่อแบบพิเศษ สำหรับ tenant ของคุณ

ส่งคำ

Back