Noventiq เสร็จสิ้นโครงการการโอนย้าย (migration) โครงสร้างพื้นฐานบนเซิร์ฟเวอร์ของ Onninen ไปยังแพลตฟอร์มคลาวด์ของ Noventiq ด้วยการโอนย้าย Microsoft Active Directory และ Microsoft SQL Server ไปยังระบบคลาวด์ทำให้ Onninen สามารถรวมศูนย์ทรัพยากรของตนและลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบลงได้
ประวัติ (Background)
Onninen เป็นซัพพลายเออร์อุปกรณ์อุตสาหกรรมที่ทำงานร่วมกับบริษัทผู้ผลิตและบริษัทก่อสร้าง โดยมีพนักงานมากกว่า 3,000 คนอยู่ใน 8 ประเทศ
Onninen ต้องการที่ปรับยกเครื่องโครงสร้างของระบบไอทีเสียใหม่ อันเป็นผลมาจากการปรับเปลี่ยนองค์กรในส่วนของแผนกธุรกิจ อีกทั้งต้องการให้การกระบวนการบริการและกระบวนการทางธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ผู้บริหารจึงสั่งให้ทำการย้ายระบบ (migration) ส่วนหนึ่งของทรัพยากรไอทีขององค์กรไปยังคลาวด์ บริการคลาวด์สาธารณะของ Noventiq ได้รับเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มหลักเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญของ Noventiq นำเสนอโซลูชั่นที่สอดคล้องกับความต้องการหลัก ๆ ของลูกค้า ด้วยแผนการใช้ไลเซนส์ซอฟต์แวร์ (licensing plan) ที่ยืดหยุ่น ความพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา (high availability) ของบริการคลาวด์ได้อย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนทางเทคนิค
โซลูชั่น
ในระยะเริ่มต้นของโครงการ ข้อมูลข่าวสารจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อประเมินความจำเป็นในการโยกย้ายระบบ ยิ่งกว่านั้นยังสามารถดำเนินการโยกย้ายโครงสร้างพื้นฐานและดำเนินการบริการในระบบคลาวด์สาธารณะของ Noventiq ได้ในทันที พนักงานของ Onninen ได้รับความไม่สะดวกน้อยมากจากการโยกย้ายข้อมูลจนไม่รู้สึกว่ากระทบการทำงานเลย แม้ว่าบัญชีผู้ใช้ของพวกเขาจะไม่ถูกโยกย้ายไปยังคลาวด์ แต่กลับสร้างขึ้นใหม่ที่นั่นเลย
ผู้เชี่ยวชาญของ Noventiq ทำการโยกย้ายระบบโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด:อันได้แก่ Active Directory catalog services, domain names services, file services, and SQL Server ไปที่คลาวด์ ส่วนโครงสร้างพื้นฐานในระดับสำนักงานท้องถิ่นของลูกค้าจะทำหน้าที่เพียงเก็บรักษาเฉพาะสิ่งที่ไม่สามารถโยกย้ายขึ้นสู่คลาวด์ได้ อย่างเช่น สถานที่ทำงานและสแกนเนอร์ หนึ่งในบริการที่สร้างขึ้นในคลาวด์คือการทำงานได้เสมือนเป็นเทอร์มินัล (terminal) และสามารถสร้างความมั่นใจให้ได้ว่ารองรับการทำงานของแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจทั้งหมดของลูกค้าได้เหมือนเดิม
ผลลัพธ์
"แผนกที่เมือง St. Petersburg และ Krasnodar ได้รวมทรัพยากรการทำงานของพวกเขาขึ้นสู่คลาวด์เป็นผลให้สามารถลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา การอัพเดตซอฟต์แวร์ การบริการช่วยเหลือซอฟต์แวร์และงานทางด้าน HR ลงได้" กล่าวโดย Ivan Lukovnikov ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคแผนกโซลูชั่นของ Noventiq
"การย้ายระบบ (migration) บริการไอทีจำนวนมหาศาลไปสู่ระบบคลาวด์ช่วยให้เราสามารถรักษาลำดับการทำงานที่ดีของโครงสร้างพื้นฐานในระหว่างการปรับโครงสร้างไอทีใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิสัมพันธ์ (interaction) ระหว่างการทำงานของหน่วยธุรกิจในบริษัทและการทำงานของระบบ ERP ที่สอดคล้องและช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา"
"เราได้รับเครื่องมือการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ช่วยให้ไม่เพียงแต่ควบคุมสถานะของบริการด้านไอทีเท่านั้น แต่ยังช่วยทำให้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้เรายังจำเป็นต้องให้คำปรึกษาทางไกลกับการขอความช่วยเหลือทางเทคนิคภายในระยะเวลาอันสั้น การบริหารจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ในระดับท้องถิ่น (local mobile device management) เป็นคุณประโยชน์สำคัญอีกประการของผลิตภัณฑ์ : ช่วยให้การบำรุงรักษาทำได้ง่ายขึ้นโดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่แล้วในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์นั้นเอง "
“ระบบรายการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์คงคลัง (software assets inventory) ที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของ Noventiq ทำให้เราสามารถกำหนดจำนวนไลเซนส์ของซอฟต์แวร์ที่ใช้จริงได้ สามารถประเมินการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตามจำนวนไลเซนส์ที่มีอยู่ในปัจจุบันและให้คำเสนอแนะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กรของเรา ในอนาคต ทุกหน่วยธุรกิจจะสามารถซื้อซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนได้ภายใต้ระบบ MPSA ซึ่งจะเก็บข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการซื้อซอฟต์แวร์ทั้งหมดในบริษัทมีพร้อมให้ผู้ดูแลระบบเสมอ”
"เมื่อโครงการเสร็จสมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะสามารถจัดการบริการด้านไอทีได้อย่างอิสระจากเพื่อนร่วมงานชาวเวียดนาม ผู้เชี่ยวชาญของ Noventiq ทำให้เรามั่นใจว่าการทำงานร่วมกันของทุก ๆ องค์ประกอบจะเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้เราสามารถปรับปรุงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาของโครงสร้างพื้นฐานของไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ง่ายในการบริหารจัดการขึ้น และมั่นใจว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ทันที "
"ด้วย IoT ทำให้จำนวนต่าง ๆ เชื่อมต่อเข้ามาในระบบเครือข่ายท้องถิ่นได้ หลังจากนั้นระบบความปลอดภัยจะดูแลต่อเอง ผู้ใช้ไม่ต้องกลัวการต่ออุปกรณ์ของตนเข้าสู่ระบบ การโยกย้าย (migration) ระบบของเราไปยัง Windows 10 ยังช่วยเพิ่มมูลค่าด้วยการแสดงภาพกราฟิกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยได้มากเมื่อใช้ในเรื่องการดูแลความปลอดภัย ยิ่งกว่านั้นด้วยการรับประกันถึง 10 ปีที่ Microsoft มอบให้นั้นยาวนานเพียงพอที่จะคุ้มค่าอายุการใช้งานในตลาดอย่างแน่นอน”
"มีสองปัจจัยที่สนับสนุนความสำเร็จของโครงการ ประการแรกคือการมีส่วนร่วมในระดับลึกของลูกค้าธุรกิจของโซลูชันนี้ – คือพนักงานของแผนกการเงิน ประการที่สองความเชี่ยวชาญที่แท้จริง ของเพื่อนร่วมงานจาก Noventiq ในการจัดทำงบประมาณซึ่งช่วยให้พวกเขาสื่อสารกับลูกค้าในภาษาเดียวกันได้ ด้วยการใช้โมเดล MCaaS พนักงานของแผนกไอทีสามารถมุ่งเน้นไปที่งานธุรกิจเฉพาะของตนโดยไม่ต้องเสียเวลาในการดูแลโครงสร้างพื้นฐานขั้นพื้นฐานของระบบไอที "
“การพัฒนาแพลตฟอร์ม ServiceNow เป็นอีกก้าวหนึ่งที่สำคัญตามแนวทางการสร้างระบบที่เน้นการให้บริการ เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของโรงงานของเราและการบริหารจัดการกระบวนการทำงานที่เป็นกุญแจสำคัญทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพในระดับทั่วทั้งองค์กร”
"ข้อมูลข่าวสารที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญของ Noventiq ทำให้เราสามารถจัดการไลเซนส์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คำแนะนำที่ได้รับจากการตรวจสอบตามวิธี SAM CyberSecurity นั้นช่วยให้เราปรับปรุงการประกันความปลอดภัยของข้อมูลสารสนเทศสำหรับทรัพยากรด้านไอที"
“เนื่องจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของเราอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถจัดหาอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาอันสั้นซึ่งต้องนำมาใช้ติดตั้งให้โรงแรมก่อนที่จะเปิดให้บริการและช่วยให้บุคลากร แขกของโรงแรม ร้านอาหารและบาร์รวมถึงหุ้นส่วนสามารถทำการจัดประชุมได้โดยการใช้แพลตฟอร์มการประชุม (conference-platform) ของเราด้วยอุปกรณ์ทันสมัยจากผู้ผลิตที่เชื่อถือได้”