มีการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนรวมทั้งประเมินความต้องการและความสมควรต่อเวลาในนำเทคโนโลยีที่จำเป็นมาประยุกต์ให้สอดคล้องกับความเป็นจริง การพัฒนากลยุทธ์ด้าน IT จึงเป็นเครื่องมือที่มีสำคัญในการบรรลุความเข้าใจระหว่างธุรกิจและไอที
ด้วยความเข้าใจความท้าทายและปัญหาทางธุรกิจ, IT จะช่วยทำให้มีแผนปฏิบัติการที่สมเหตุสมผลและเป็นแผนการที่นำมาปฏิบัติได้อย่างเหมาะสมแสดงให้เห็นว่าจะจัดการกับความท้าทายทางธุรกิจนั้นได้อย่างไรโดยอัตโนมัติ ด้วยเครื่องมืออะไร จะใช้ในเงื่อนไขใดและสิ่งที่ต้องทำต่อไป