ปัญหา

ความจำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การทำให้การจ่ายเงินรวดเร็วและง่ายดายมากยิ่งขึ้น, การปรับปรุงคุณภาพของการบริการ, การเพิ่มประสิทธิภาพ Loyalty Programs,

ประสิทธิภาพที่ต่ำและต้นทุนการรักษาลูกค้าที่สูงด้วยเครื่องมือมาตรฐาน

ทางแก้ไข

เราขอเสนอเครื่องเทอร์มินัลสำหรับการชำระเงินที่ใช้ระบบการจดจำใบหน้า เซิร์ฟเวอร์ประมวลผลข้อมูล บัญชีออนไลน์สำหรับการดูแลระบบ และแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับลูกค้า โดยฟังก์ชันพื้นฐานประกอบไปด้วยการชำระเงินโดยไม่ต้องใช้บัตรธนาคารและโทรศัพท์ กล่าวคือ ระบบจะ “จดจำ” ผู้ซื้อและชำระค่าสินค้าโดยพิจารณาจากส่วนลดบนบัตรสมาชิกที่แนบมา ยิ่งไปกว่านั้น ในฟังก์ชันขั้นสูงจะมีการจัดการโปรแกรมสะสมคะแนน (Loyalty Program) เพิ่มเติม การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และเครื่องมือการตลาดเชิงกิจกรรมอีกด้วย

ผลลัพธ์

ประสบการณ์การจ่ายเงินได้รับการพัฒนา ค่าเฉลี่ยของการซื้อสูงขึ้น ลูกค้ามีความเชื่อมั่นมากขึ้น และลดต้นทุนในการรักษาลูกค้าลง

Implementation stages

DEMONSTRATION

Demonstration of solution capabilities, discussion of goals and objectives (1 week)

ASSESSMENT

A feasibility study based on the discovered customer issues (1 to 3 days)

PILOT PROJECT

Pilot implementation of the solution (1 to 3 months)

SCALING

Solution deployment and scaling