ปัญหา

มากกว่า 30% ของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติการ มาจากบุคลากรผู้ดำเนินงาน เนื่องจากพนักงานผู้ปฏิบัติงาน ณ โรงงาน หรือ สำนักงาน มักขาดทักษะที่จำเป็น รวมถึงความรู้ความเชี่ยวชาญในกระบวนการทางเทคนิค นอกจากนี้ การตรวจสอบที่มีคุณภาพต่ำ และ การรายงานที่ไม่มีความน่าเชื่อถือ ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุเช่นกัน

โซลูชัน

เราขอเสนอ โซลูชันแบบ Integrated ที่ประกอบไปด้วย แว่นตา AR และ แพลตฟอร์มเฉพาะทาง โดยมี 3 โมดูล เพื่อใช้ในทุกกระบวนการทำงาน ดังนี้:

Remote Expert—โมดูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารผ่าน Audio และ Video Communication กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางได้ ด้วยการแสดงภาพ, เอกสาร และข้อความ ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญ Remote Expert จะสามารถมองเห็นทุกสิ่งผ่านดวงตาของพนักงานผู้ปฏิบัติงาน ณ สถานที่นั้น ๆ ได้

Inspector—ด้วยโมดูลนี้ คุณจะสามารถสร้างแผนการตรวจสอบที่แข็งแกร่ง, ดำเนินการตรวจสอบผ่านแว่นตา AR, บันทึกผลลัพธ์ของแต่ละขั้นตอน, และสร้างรายงานผลการตรวจสอบแบบอัตโนมัติได้

Process Maps—เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณเตรียมงาน และวางแผนการทำงานให้กับช่างเทคนิค, ดำเนินการผ่านแว่นตา Smart Glasses, บันทึกผลลัพธ์ของแต่ละขั้นตอน, และสร้างรายงานผลให้กับหัวหน้างานได้

โซลูชันนี้ นอกจากจะให้ความครบครันแล้ว ยังช่วยลดปัญหาได้ทุกระดับที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติการ ซึ่งมักทำให้เกิดการหยุดชะงักของอุปกรณ์ อีกทั้งยังมี ระบบสั่งงานด้วยเสียง ที่จะทำให้คุณสามารถใช้งานแว่นตา และบันทึกผลลัพธ์ ได้แบบ Hands-free ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการใช้งานอุปกรณ์และเครื่องมือเฉพาะทางต่าง ๆ

ผลลัพธ์

ลดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ ที่เกิดขึ้นโดยมนุษย์ ได้ 25 ถึง 30% และช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการหยุดชะงักของอุปกรณ์

ขั้นตอนดำเนินการ

AUDIT

การตรวจสอบก่อนเริ่มโปรเจ็ค, ปรึกษาเรื่องวัตถุประสงค์และเป้าหมาย, สาธิตการใช้งานโซลูชัน (1-2 สัปดาห์)

ASSESSMENT

ศึกษาความเป็นไปได้ จากปัญหาที่พบของลูกค้า (1-3 วัน)

PILOT PROJECT

นำร่องการดำเนินการของโซลูชัน (1-3 เดือน)

SCALING

การปรับใช้และปรับขนาดโซลูชัน